NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Bordeaux | 19DCAE36

Objectif

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe

Programme

Matières Professionnelles Relation client et négociation-vente Prospection et développement de la clientèle Négociation, vente et accompagnement de la relation client Organisation et animation de la relation client Veille et expertise commerciales Relation client à distance et digitalisation Maîtriser la relation client omnicanale notamment à distance Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Relation client et animation de réseaux Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développement et pilotage d'un réseau de partenaires Gérer et animer un réseau de vente directe Matières générales Culture générale et expression Appréhension et réalisation de messages écrits Communication orale : adaptation à la situation, organisation d'un message oral Anglais CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE Analyse des situations économiques, juridiques et managériales auxquelles l'entreprise est confrontée Exploitation d'une base documentaire économique, juridique ou managériale Diagnostic stratégique Exposition des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée

Adresse : 33 Rue DU JARDIN PUBLIC

Ville : 33000 Bordeaux

Territoire : 33 (33)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : FORMADU

SIRET : 85115160500066

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1