NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Mulhouse | 9353EA8A

Objectif

Les objectifs d'un titulaire du BTS Négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) sont nombreux. Il dispose de la maîtrise des outils informatiques et les nouvelles technologies de la communication. Il gère des plateformes web, des réseaux sociaux. Développe des relations étroites par la mise en relation de nouvelles techniques de connexion : réseaux sociaux, applications... Dans cette même optique de fidélisation, le diplômé en BTS NDRC aura à mettre en place une stratégie d'utilisation d'une entreprise en même temps.

Programme

Appréhender et réaliser un message, et communiquer à l'oral. Culture générale et expression : - Communiquer à l'oral et réaliser un message. Communication en Langue vivante étrangère (LVE) : - Anglais ou allemand. Culture économique juridique et managériales (CEJM). Relation client et négociation vente. Relation client à distance et digitalisation. Relation de clients et animation de réseaux.

Adresse : Rue de Pfastatt

Ville : 68200 Mulhouse

Territoire : 68 (68)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : GROUPE ESSPA SCHOOL

SIRET : 85328351300010

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1