NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Pantin | 167306D2

Objectif

- Acquérir des compétences en négociation commerciale - Maîtriser les techniques de communication (bon relationnel client) - Développer des compétences en gestion de la relation client - Appréhender les enjeux digital (outils informatiques, WordPress, Prestashop)

Programme

Formation en apprentissage (2 jours de cours et 3 jours en entreprise par semaine en moyenne) - Culture Général et Expression - Culture économique, juridique et managériale - Relation client et négociation - vente - Relation client et digitalisation - Relation client et animation de réseaux - Langue vivante étrangère

Adresse : 94 Avenue du Général Leclerc 3eme etage-

Ville : 93500 Pantin

Territoire : 93 (93)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : SGC FORMATION

SIRET : 88104953000010

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1