NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Caen | 6225E07A

Objectif

le titulaire du diplôme sera capable de gérer de multiples points de contact pour installer une plus grande proximité avec les clients, traduire les exigences des clients en solutions adaptées ce qui lui permettra d'instaurer des relations durables de confiance.

Programme

Enseignements professionnels : Relation client et négociation vente relation client à distance et digitalisation relation client et animation de réseaux Culture générale et expression Enseignements généraux : Anglais, Droit, Économie générale Management de l'entreprise

Adresse : 8 Rue Claude Bloch

Ville : 14000 Caen

Territoire : 14 (14)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : ICEP

SIRET : 88488405700024

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1