NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Nancy | 2878EB0A

Objectif

BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC), vous permet d'apprendre à maitriser les codes de la relation client, du management, du développement commercial au travers des nouvelles technologies. La formation s'adapte à la réalité de la transformation du métier de commercial être en adéquation avec un métier qui est en perpétuel évolution.

Programme

Compétences professionnelles : - Bloc 1 : Relation client et négociation-vente. - Bloc 2 : Relation client à distance et digitalisation. - Bloc 3 : Relation client et animation de réseaux. - Bloc 4 : Analyser des situations auxquelles l'entreprise est confrontée. Matières générales et transverses. Culture Générale et expression. Culture Économique, Juridique et Managériale. Langues Vivantes étrangères.

Adresse : 2 Rue du Cardinal Tisserant

Ville : 54000 Nancy

Territoire : 54 (54)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : CFAFLOR

SIRET : 89538373500076

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1