NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Lyon | 8234D0D7

Objectif

Communiquer et promouvoir une entreprise, des services ou des produits en utilisant le print, le digital et les réseaux sociaux. Exploiter des bases de données, gérer un fichier prospects et un fichier clients Accueillir, comprendre les besoins, conseiller le client Commercialiser et vendre en présentiel et en distanciel Savoir deviser une offre de services ou de produits Maîtriser les techniques de négociation et de conclusion des ventes Fidéliser les clients et assurer le SAV Appliquer la législation commerciale

Programme

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Adresse : 14 Rue Gorge de Loup

Ville : 69009 Lyon

Territoire : 69 (69)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : ECOLE PRESQU'ILE

SIRET : 90311746300013

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1