NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Strasbourg | 3E5C8C8F

Objectif

L'objectif du BTS négociation et digitalisation de la relation client (NDRC) est de former des professionnels du marketing digital et de la stratégie commerciale. Ils investiront les contenus commerciaux liés à l'usage accru des sites web, des applications et des réseaux sociaux. Au-delà de ces nouvelles pratiques professionnelles, le technicien NDRC possédera une véritable culture numérique afin d'agir à tout moment et en tout lieu. Ils seront amenés à remplir des missions très variées : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, négociation-vente/achat, suivi après-vente/achat. Selon l'organisation et la taille de la structure d'accueil, ses missions sont focalisées sur une ou plusieurs activités et peuvent parfois couvrir la totalité du processus commercial.

Programme

Culture générale et expression. Langue Vivante Étrangère (LVE). Culture économique, juridique et managériale. Culture économique, juridique et managériale appliquée. Relation client et négociation-vente. Relation client à distance et digitalisation. Relation client et animation de réseaux. Atelier de professionnalisation.

Adresse : 9 Rue de la Somme

Ville : 67000 Strasbourg

Territoire : 67 (67)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : ECP APPRENTISSAGE

SIRET : 91366532900011

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1