NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Caen | A89CDAAB

Objectif

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe  

Programme

Enseignements professionnels : Compétences visées : Bloc de compétences 1 :Relation Client et Négociation Vente Bloc de compétences 2 :Relation Client à distance et digitalisation Bloc de compétences 3 :Relation Client et Animation de réseaux Enseignements généraux : • Culture générale et expression • Culture économique, juridique et managériale • Communication en langue vivante et étrangère

Adresse : 4 Rue Alfred Kastler

Ville : 14000 Caen

Territoire : 14 (14)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : JULIEN CORPORATE ACADEMIE

SIRET : 91912216800025

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1