NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION CLIENT | Méru | 172F26DA
ESICIM ACADEMY
1 Objectif et contenu
Objectif
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
Module 1 : RNCP38368BC01 - Relation client et négociation-vente (193H) Module 2 : RNCP38368BC02- Relation client à distance et digitalisation (283H) Module 3 : RNCP38368BC03 - Relation client et animation de réseaux ( 230H) Module 4 : Culture et communication (200H) Module 5 : Culture économique, juridique et managériale (195H) Module 6 : Compétences transversales (35H) Module 7 : Mobilité et recherche d'emploi (14H) Module 8 : Projet pédagogique et professionnel
2 Lieu de formation
Adresse : 5 Rue Aristide Briand
Ville : 60110 Méru
Territoire : 60 (60)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 312 : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP38368
Code CFD : 32031212
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : ESICIM ACADEMY
SIRET : 93013862300010
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 1