NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA RELATION | Les Mureaux | B716F625

Objectif

Cibler et prospecter la clientèle. Négocier et accompagner la relation client. Créer et développer une clientèle par la mise en oeuvre de plan de prospection. Analyser des informations d'un marché Élaborer et proposer une solution commerciale permettant d'accroitre le chiffre d'affaires Rechercher des informations sur le marché et sur la clientèle Constituer une documentation professionnelle nécessaire à la gestion de la relation client Gérer simultanément plusieurs activités relevant de la relation client à distance et digitalisée

Programme

Culture générale et expression LV1 CEJM Relation client et négociation vente Relation client à distance et digitalisation Relation client et animation réseau

Adresse : 17, rue Albert Thomas Campus Oxygène Factory

Ville : 78130 Les Mureaux

Territoire : 78 (78)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : ECOLE NATIONALE DE COMMERCE ET DE MANAGEMENT

SIRET : 93279658400013

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1