NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA | Villeurbanne | B59EDD83

Objectif

Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe  

Programme

Unité 1 Culture générale et expression : Appréhender et réaliser un message écrit Communiquer oralement Unité 2 Langue vivante étrangère 1 : Compréhension de documents écrits Production et interactions écrites et orales Compréhension de l'oral Unité 3 : Culture économique, juridique et managériale : Exploitation d'une base documentaire économique, juridique ou managériale Proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales Etablir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique Exploitation des analyses et des propositions de manière cohérente et argumentée Unité 4 : Relation client et négociation – vente : Développement de clientèle Négociation, vente et valorisation de la relation client Animation de la relation client Veille et expertise commerciales Unité 5 : Relation client à distance et digitalisation : Gestion de la relation client à distance Gestion de la e-relation Gestion de la vente en e-commerce Unité 6 Relation client et animation de réseaux Animation de réseaux de distributeurs : Animation de réseaux de partenaires Animation de réseaux de vente directe

Adresse : 12bis Rue Louis Maynard

Ville : 69100 Villeurbanne

Territoire : 69 (69)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38368

Code CFD : 32031212

Centre : NEXTGEN BUSINESS SCHOOL

SIRET : 97748682800014

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1