NEGOCIATION ET DIGITALISATION DE LA | Clermont-l'Hérault | 3D9912BC
STELINA
1 Objectif et contenu
Objectif
Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l?information commerciale Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce Implanter et promouvoir l?offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de vente directe
Programme
Programme BTS NDRC E1 - CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION Communication professionnelle écrite, orale et digitale Culture générale Expression écrite et orale E2 - LANGUE VIVANTE ÉTRANGÈRE : ANGLAIS Compréhension de l'écrit et expression écrite Compréhension de l'oral, production orale en continu et en interaction E3 - CULTURE ÉCONOMIQUE, JURIDIQUE ET MANAGÉRIALE Économie Droit Management E4 - RELATION CLIENT ET NÉGOCIATION VENTE Cibler et prospecter la clientèle Négocier et accompagner la relation client Organiser et animer un évènement commercial Exploiter et mutualiser l'information commerciale E5 - RELATION CLIENT À DISTANCE ET DIGITALISATION Maîtriser la relation omnicanale Animer la relation client digitale Développer la relation client en e-commerce E6 - RELATION CLIENT ET ANIMATION DE RÉSEAUX Implanter et promouvoir l'offre chez des distributeurs Développer et animer un réseau de partenaires Créer et animer un réseau de ven
2 Lieu de formation
Adresse : 4 RUE DE LA ROUSSANNE
Ville : 34800 Clermont-l'Hérault
Territoire : 34 (34)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)
Categorie : Commerce, Vente
Domaine : 312 : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP38368
Code CFD : 32031212
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : STELINA
SIRET : 98457954000035
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 1