GESTION DE LA PME | Roanne | 805C203F

Objectif

Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d'offres Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu'à la relance des éventuels impayés) Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations Rechercher et sélectionner les fournisseurs Passer les commandes d'achat et d'immobilisation et les contrôler, valider le règlement, évaluer les fournisseurs Assurer le suivi comptable des opérations commerciales Conduire une veille Accompagner la mise en place d'un travail en mode « projet » Identifier, évaluer les risques de l'entreprise et proposer des actions correctrices Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie Gérer des risques identifiés dans la PME Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME Assurer le suivi administratif du personnel Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments Organiser les élections des représentants du personnel Participer à la gestion des ressources humaines Contribuer à la cohésion interne du personnel de l'entreprise Représenter, analyser, améliorer le système d'information de la PME Améliorer des processus « support » et organiser et suivre les activités de la PME Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME Analyser l'activité de la PME Produire et analyser des informations de nature financière Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière Concevoir et analyser un tableau de bord  

Programme

ENSEIGNEMENT GÉNÉRAL Culture économique, juridique et managériale Culture générale et expression Anglais des affaires, écrits professionnels, communication orale (téléphone, accueil, négociation…) ENSEIGNEMENT PROFESSIONNEL COMMUNICATION GLOBALE Communication interne Communication externe GESTION DES RESSOURCES Participation à la gestion des immobilisations Participation à la gestion des ressources financières Gestion de l'information GESTION DE LA RELATION CLIENTÈLE Recherche de clientèle Administration des ventes Maintien et développement de la relation clientèle BUREAUTIQUE ET INFORMATIQUE PGI Les logiciels (traitement de textes, tableur, base de données, PREAO, gestion de projet, internet…) Gestion de la messagerie électronique Mutualisation des connaissances et des pratiques GESTION DE LA RELATION FOURNISSEURS Recherche et choix fournisseurs Achats de biens et prestations de services Suivi des achats GESTION, DÉVELOPPEMENT DES RESSOURCES HUMAINES Gestion administrative du personnel Participation à la gestion des ressources de l'entreprise ORGANISATION ET PLANIFICATION DES ACTIVITÉS Organisation et amélioration du travail administratif Organisation des activités Participation à une organisation de travail collaboratif Gestion de projet PÉRENNISATION DE L'ENTREPRISE Participation à la démarche qualité Participation à la gestion des connaissances Participation au contrôle de gestion Participation au développement commercial Participation au diagnostic et à l'élaboration d'un plan de reprise GESTION DES RISQUES Participation à la gestion des risques informatiques Participation à la promotion de la santé et de la sécurité au travail Participation à la protection des personnes, des biens et des droits Participation à la gestion des risques fi nanciers Participation à la gestion des risques environnementauX

Adresse : 8 Boulevard Jules Ferry

Ville : 42300 Roanne

Territoire : 42 (42)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Comptabilite, Gestion

Domaine : 314 : Comptabilite, gestion

Code RNCP : RNCP38363

Code CFD : 32031409

Centre : ARES FORMATION - ALPHAPRIMO

SIRET : 79414695100023

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1