bac pro métiers de l'accueil | Boulazac Isle Manoire | 10032668

Objectif

Accueillir de manière physique et/ou à distance les publics, répondre aux demandes et réclamations, maintenir une qualité de service, transmettre les informations, proposer une offre adaptée, fidéliser la clientèle, gérer les flux, gérer les conflits

Programme

Domaine professionnel : Gestion de l'accueil multicanal / Gestion de l'information et des prestations / Prévention Santé Environnement / Economie Droit Domaine général : Français / Mathématiques / Histoire Géographie / Langues vivantes (Anglais / Espagnol) / Arts Appliqués / Education Physique et Sportive

Adresse : 12 avenue Henry Deluc

Ville : 24750 Boulazac Isle Manoire

Territoire : 24 (24)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Administration De L'entreprise ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente ; Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Secré

Domaine : 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes

Code RNCP : RNCP38397

Code CFD : 40031212

Centre : GROUPE D'ECOLES PROFESSIONNELLES

SIRET : 18240014300026

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1