bac pro métiers de l'accueil | Mulhouse | 20D65D70

Objectif

Le Bac pro métiers de l'accueil forme des chargés (es) d'accueil dans toutes les organisations susceptibles d'accueillir des visiteurs (ses), des usagers (ses), des clients (es). L'accueil peut être physique ou à distance (téléphone, numérique). Formé (e) aux techniques relationnelles, le/la titulaire du Bac Professionnel identifie les besoins de son interlocuteur (trice), le/la renseigne et l'informe, le/la conseille et réalise éventuellement une vente ou une prestation de services.

Programme

Enseignement général : - Français. - Histoire-Géographie. - Enseignement moral et civique. - Mathématiques - Sciences. - Langue Vivante 1 et 2 (LV1-LV2). - Arts appliqués et cultures artistiques. - Éducation Physique et Sportive (EPS).. Enseignement professionnel : - Démarche commerciale. - Pratique et techniques relationnelles. - Économie - Droit. - Prévention Santé Environnement (PSE).

Adresse : 18 rue de la tour du diable

Ville : 68200 Mulhouse

Territoire : 68 (68)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Administration De L'entreprise ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente ; Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Secré

Domaine : 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes

Code RNCP : RNCP38397

Code CFD : 40031212

Centre : CFA ACADEMIQUE DE L'ACADEMIE DE STRASBOURG

SIRET : 18671553800044

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1