bac pro métiers de l'accueil | Beaune | E9B47E5F
LYCEE POLYVALENT MAREY - LYCEE DES METIERS DES SERVICES ET DE LA COMMUNICATION
1 Objectif et contenu
Objectif
- Informer orienter et conseiller le public accueilli - Assurer l'interface entre les différents services - Assurer l'interface dans les relations commerciales
Programme
ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS - Analyse et traitement de situations liées à l'accueil - Analyse de la fonction accueil et projet d'amélioration - Accueil au téléphone - Accueil en face à face ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX - Français, - Mathématiques, Sciences physiques et chimiques, - Histoire-géographie, ens. moral et civique - Économie-gestion, - Langue(s) vivante(s) étrangère(s), - Arts appliqués, - Prévention, Sécurité, Environnement, - Éducation physique et sportive.
2 Lieu de formation
Adresse : 5 Rue du 16e Chasseur
Ville : 21200 Beaune
Territoire : 21 (21)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)
Categorie : Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Administration De L'entreprise ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente ; Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Secré
Domaine : 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes
Code RNCP : RNCP38397
Code CFD : 40031212
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : LYCEE POLYVALENT MAREY - LYCEE DES METIERS DES SERVICES ET DE LA COMMUNICATION
SIRET : 19210008900015
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 2