bac pro métiers de l'accueil | Chalon-sur-Saône | BEE2B99F

Objectif

- Informer orienter et conseiller le public accueilli - Assurer l'interface entre les différents services - Assurer l'interface dans les relations commerciales

Programme

ENSEIGNEMENTS PROFESSIONNELS - Analyse et traitement de situations liées à l'accueil - Analyse de la fonction accueil et projet d'amélioration - Accueil au téléphone - Accueil en face à face ENSEIGNEMENTS GÉNÉRAUX - Français, - Mathématiques, Sciences physiques et chimiques, - Histoire-géographie, ens. moral et civique - Économie-gestion, - Langue(s) vivante(s) étrangère(s), - Arts appliqués, - Prévention, Sécurité, Environnement, - Éducation physique et sportive.

Adresse : 23 Place du College

Ville : 71100 Chalon-sur-Saône

Territoire : 71 (71)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Administration De L'entreprise ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente ; Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Secré

Domaine : 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes

Code RNCP : RNCP38397

Code CFD : 40031212

Centre : LYCEE POLYVALENT EMILAND GAUTHEY, LYCEE DES METIERS DE LA RELATION CLIENTELE ET DE LA MODE

SIRET : 19711349100017

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 2