bac pro métiers de l'accueil | Albi | 6DFC6E51

Objectif

- Assurer l'accueil multicanal, informer, orienter et conseiller le public - Etre l'interface des relations à l'interne avec les services de l'organisation et à l'externe avec des prestataires de services - Participer aux actions visant une relation commerciale - Maîtriser les différents équipements mis à disposition, utiliser les principaux logiciels bureautiques et les systèmes d'information

Programme

Enseignement général : Français Histoire - Géographie - Instruction civique MathématiquesbrÉconomie - Droit Arts appliqués et culture artistique Prévention Santé EnvironnementbrÉducation physique sportive Enseignement professionnel : L'accueil en face à face L'accueil téléphonique La gestion de la fonction d'accueil La vente de services ou de produits associée à l'accueil Les activités administratives connexes à l'accueil Anglais Espagnol

Adresse : 15 Rue Charles Portal

Ville : 81000 Albi

Territoire : 81 (81)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Administration De L'entreprise ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente ; Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Secré

Domaine : 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes

Code RNCP : RNCP38397

Code CFD : 40031212

Centre : LYCEE PROFESSIONNEL TOULOUSE LAUTREC - LYCEE DES METIERS DE SERVICE A LA PERSONNE ET A L'ENTREPRISE

SIRET : 19810003400018

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 2