bac pro métiers de l'accueil | Le Mans | C4767B01

Objectif

Compétences attestées :Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil Gérer simultanément les activités Prendre contact avec le public Identifier la demande Traiter la demande Gérer les flux Gérer les conflits Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles Gérer l'information Gérer des prestations internes et externes Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil Gérer la relation commerciale Contribuer au développement de la relation commerciale Satisfaire et fidéliser le public Gérer les réclamations Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles Gérer l'information Gérer des prestations internes et externes Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil

Programme

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Adresse : 132 rue Henri Champion

Ville : 72000 Le Mans

Territoire : 72 (72)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Administration De L'entreprise ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente ; Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Secré

Domaine : 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes

Code RNCP : RNCP38397

Code CFD : 40031212

Centre : CAMPUS CCI LE MANS SARTHE

SIRET : 18720092800054

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 2