bac pro métiers de l'accueil | Le Havre | 98C63A6F

Objectif

Compétences attestées : Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil Gérer simultanément les activités Prendre contact avec le public Identifier la demande Traiter la demande Gérer les flux Gérer les conflits Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles Gérer l'information Gérer des prestations internes et externes Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil Gérer la relation commerciale Contribuer au développement de la relation commerciale Satisfaire et fidéliser le public Gérer les réclamations Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles Gérer l'information Gérer des prestations internes et externes Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil

Programme

RNCP38397BC01 - Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil RNCP38397BC02 - Gérer l'information et des prestations organisationnelles RNCP38397BC03 - Gérer la relation commerciale RNCP38397BC04 - Prévention Santé Environnement RNCP38397BC05 - Economie - Droit RNCP38397BC06 - Mathématiques RNCP38397BC07 - Langue vivante A RNCP38397BC08 - Langue vivante B RNCP38397BC09 - Français RNCP38397BC10 - Histoire - Géographie et Enseignement moral et civique  

Adresse : 25 Rue Dumont d'Urville

Ville : 76600 Le Havre

Territoire : 76 (76)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Administration De L'entreprise ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente ; Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Secré

Domaine : 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes

Code RNCP : RNCP38397

Code CFD : 40031212

Centre : LES GADELLES - OGEC - CFA/CFC JEANNE D ARC

SIRET : 40112310400069

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 3