bac pro métiers de l'accueil | Albertville | 2F7AB317

Objectif

Compétences attestées : Gérer l'accueil multicanal à des fins d'information, d'orientation et de conseil Gérer simultanément les activités Prendre contact avec le public Identifier la demande Traiter la demande Gérer les flux Gérer les conflits Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles Gérer l'information Gérer des prestations internes et externes Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil Gérer la relation commerciale Contribuer au développement de la relation commerciale Satisfaire et fidéliser le public Gérer les réclamations Gérer l'information et des prestations à des fins organisationnelles Gérer l'information Gérer des prestations internes et externes Contribuer à la mise en œuvre de projet lié à l'accueil

Programme

Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif

Adresse : 3 Place de l'église

Ville : 73200 Albertville

Territoire : 73 (73)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Administration De L'entreprise ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente ; Gestion Des Entreprises, Comptabilité/Secré

Domaine : 330 : Spécialites plurivalentes des services aux personnes

Code RNCP : RNCP38397

Code CFD : 40031212

Centre : OGEC PIERRE DE TARENTAISE

SIRET : 77644184200023

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 3