bac pro métiers du commerce et de la | Lézignan-Corbières | D5376B54

Objectif

Le titulaire du baccalauréat professionnel « Métiers du commerce et de la vente », option A, doit faire preuve du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disponibilité, du respect des comportements et des attitudes conformes à la diversité des contextes relationnels, du respect de la confidentialité et de la déontologie professionnelle, de rigueur dans la gestion et l'organisation de l'espace de vente, dans le respect des règles de son entreprise. Il doit pouvoir travailler en équipe tout en faisant preuve d'autonomie et de responsabilité. Il peut enfin participer à la mise en place et à la réalisation de manifestations commerciales décidées par son entreprise et en exploiter les retombées. Poursuites d'études : MC (futur CS) vendeur conseil en alimentation, MC (futur CS) assistance, conseil, vente à distance, BTS management commercial opérationnel, BTS négociation et digitalisation de la relation client, BTSA technico-commercial option alimentation et boissons, BTSA technico-commercial option univers jardins et animaux de compagnie, BTSA technico-commercial option vins, bières et spiritueux. Perspectives métiers : Vendeur-conseil, conseiller de vente, conseiller commercial, assistant commercial, téléconseiller, assistant administration des ventes, chargé de clientèle.

Programme

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Adresse : 22 Avenue des Genets

Ville : 11200 Lézignan-Corbières

Territoire : 11 (11)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031213

Centre : CFA DE L'AUDE

SIRET : 13002793100067

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1