bac pro métiers du commerce et de la vente | Hazebrouck | 0DD92DCE

Objectif

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

Socle commun aux deux options : • Économie-Droit • Mathématiques • Prévention Santé Environnement • Langue vivante 1 (Anglais) • Langue vivante 2 (Espagnol) • Français • Histoire Géographie et enseignement moral et civique • Arts appliqués et cultures artistiques • Éducation Physique et Sportive • Développement personnel et professionnel • Accompagnement individuel et projets Option A – Animation et gestion de l'espace commercial : • Assurer les opérations préalables à la vente • Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle • Développer la clientèle

Adresse : 41 Av du Mal de Lattre de Tassigny

Ville : 59190 Hazebrouck

Territoire : 59 (59)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031213

Centre : AFA

SIRET : 49870909600057

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1