bac pro métiers du commerce et de la vente | Sannois | 98A9173B
LYCEE PROFESSIONNEL PRIVE ST-JEAN
1 Objectif et contenu
Objectif
Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client
Programme
Enseignements généraux : français, histoire/géo, maths, langues, EPS Enseignements professionnels : pratique, PSE, économie-droit L'apprentissage se faisant sur 19 semaines de cours par an et dans une entreprise commerciale le reste du temps
2 Lieu de formation
Adresse : Chemin de la Tour du Mail
Ville : 95110 Sannois
Territoire : 95 (95)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)
Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente
Domaine : 312 : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP38399
Code CFD : 40031213
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : LYCEE PROFESSIONNEL PRIVE ST-JEAN
SIRET : 77568879900037
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 1