bac pro métiers du commerce et de la vente option | Muret | A920DBA1
CMA FORMATION MURET
1 Objectif et contenu
Objectif
Animer et gérer l'espace commercial Assurer les opérations préalables à la vente Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle Développer la clientèle Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service Mettre en oeuvre le ou les services associés Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle Conduire une démarche d'analyse de situations en appliquant la démarche de résolution de problème Analyser une situation professionnelle en appliquant différentes démarches : analyse par le risque, par le travail, par l'accident Mobiliser des connaissances scientifiques, juridiques et économiques Proposer et justifier les mesures de prévention adaptées Proposer des actions permettant d'intervenir efficacement face à une situation d'urgence
Programme
Modules de la formation : Mobilité Unité professionnelle facultative - Secteur sportif
2 Lieu de formation
Adresse : 21 chemin de la pyramide bp 25
Ville : 31601 Muret
Territoire : 31 (31)
Modalite : Presentiel ou hybride
3 Certification et domaine
Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)
Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente
Domaine : 312 : Commerce, vente
Code RNCP : RNCP38399
Code CFD : 40031213
4 Sessions
5 Acces et organisme
Centre : CMA FORMATION MURET
SIRET : 13002793100141
Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.
Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle
Annee de cycle : 1