bac pro métiers du commerce et de la | Aix-en-Provence | 689B5454

Objectif

A l'issue de la formation, l'apprenti doit être capable de : - Prospecter et valoriser l'offre commerciale •Rechercher et analyser les informations à des fins d'exploitation •Participer à la conception d'une opération de prospection •Mettre en œuvre une opération de prospection• Suivre et évaluer l'action de prospection - Conseiller et vendre • Assurer la veille commerciale • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal • Assurer l'exécution de la vente - Suivre les ventes • Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service • Mettre en œuvre le ou les services associés • Traiter les retours et les réclamations du client • S'assurer de la satisfaction du client - Fidéliser la clientèle et développer la relation client • Traiter et exploiter l'information ou le contact client • Contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client • Évaluer les actions de fidélisation et de développement de la clientèle

Programme

Programme non communiqué

Adresse : 200 rue Maurice Estrangin

Ville : 13290 Aix-en-Provence

Territoire : 13 (13)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031213

Centre : CENTRE DE FORMATION D APPRENTIS

SIRET : 20005480700520

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1