bac pro métiers du commerce et de la vente option | Tours | 503E8C04

Objectif

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

=> La mise en oeuvre d'une veille commerciale continue portant sur les concurrents et les produits ; => Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés ; => Contribuer au suivi des ventes ; => Participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale. => Une connaissance approfondie des produits et de l'évolution de la réglementation  => Une écoute et une attention particulières aux besoins du clients ; => Une écoute et une attention particulières aux besoins du client ; => Une maîtrise des outils numériques ; => Des qualités d'expression orales et écrites ; => La capacité à maîtriser son stress et à gérer son temps ; => Une capacité à analyser une situation commerciale et à en rendre compte. => Le titulaire du BAC PRO Métiers du commerce et de la vente détenteur de l'option A doit faire preuve : * du sens de l'accueil, de qualités d'écoute et de disposnibiltés.  

Adresse : 28 Quai de la Gare du Canal

Ville : 37000 Tours

Territoire : 37 (37)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031213

Centre : ACADEMIE DE COIFFURE ET D'ESTHETIQUE-CENTRE VAL DE LOIRE

SIRET : 42057076400027

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1