bac pro métiers du commerce et de la | Les Sables-d'Olonne | 831B9CBB

Objectif

Compétences attestées :Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client Conseiller la clientèle et la fidéliser Vendre des produits ou services dans un cadre omnicanal (vente en magasin, click and collect…) Approvisionner et gérer le point de vente (stocks, mise en rayon, facing…) Animer la surface de vente avec des actions commerciales Intervenir dans la gestion commerciale (facturation, suivi des ventes et des commandes, relances clients, tableaux de bord…) Maîtriser les outils numériques au service de la vente (logiciels métier, réseaux sociaux…)

Programme

Enseignements professionnels et généraux Vente, animation et gestion du point de vente (conseil et vente, suivi des ventes, fidélisation et développement de la relation client, animation et gestion de l'espace commercial) Prévention Santé Environnement Français et Histoire-Géographie Mathématiques Enseignement moral et civique Education physique et sportive Education artistique Droit et économie Anglais et Espagnol Modalités d'évaluation Modalités d'évaluation : Contrôle en cours de formation (CCF) durant 2 ans et évaluations finales en fin de 2ème année

Adresse : 7 rue de la Violette

Ville : 85100 Les Sables-d'Olonne

Territoire : 85 (85)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031213

Centre : GROUPEMENT INTERPROFESSIONNEL POUR L'APPRENTISSAGE ET LA FORMATION CONTINUE

SIRET : 42417546100039

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1