bac pro métiers du commerce et de la vente option A animation et gestion de l'espace commercial

Objectif

Accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés, Contribuer au suivi des ventes, Participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client, ainsi qu'à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Programme

RNCP38399BC01 – Conseiller et vendre Techniques de vente et de négociation Accueil, écoute et identification des besoins du client Argumentation commerciale et conclusion de la vente Utilisation des outils numériques de vente RNCP38399BC02 – Suivre les ventes Traitement et suivi des commandes Gestion des stocks et approvisionnements Analyse des performances commerciales Utilisation de logiciels de gestion (CRM, ERP, etc.) RNCP38399BC03 – Fidéliser la clientèle et développer la relation client Suivi de la satisfaction client Mise en œuvre d'actions de fidélisation Utilisation des réseaux sociaux et outils de communication digitale Gestion de la e-réputation RNCP38399BC04 – Animer et gérer l'espace commercial (Option A) Merchandising et aménagement de l'espace de vente Organisation d'animations commerciales et d'événements Mise en avant des produits et promotions Suivi des indicateurs de performance du rayon RNCP38399BC06 – Prévention, Santé, Environnement (PSE) Hygiène et sécurité au travail Prévention des risques professionnels Comportements responsables et santé au travail RNCP38399BC07 – Économie - Droit Principes économiques généraux Droit du travail et droit commercial Notions de gestion d'entreprise RNCP38399BC08 – Mathématiques Calculs commerciaux et financiers Statistiques appliquées à la vente Résolution de problèmes professionnels RNCP38399BC09 – Langue vivante étrangère 1 (Anglais) Communication en situation professionnelle Vocabulaire commercial et service client international Rédaction d'e-mails et échanges professionnels RNCP38399BC11 – Français Communication écrite et orale Rédaction de documents professionnels (rapports, courriers, notes) Développement de l'expression et de la culture générale RNCP38399BC12 – Histoire - Géographie et EMC Compréhension du monde contemporain Éducation citoyenne et valeurs républicaines Analyse des enjeux économiques et sociaux

Adresse : 16 Rue immeuble les jardins de bellevue

Ville : 97150 Saint-Martin

Territoire : Saint-Martin (978)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031213

Centre : CLOUD COM 97

SIRET : 83035903000012

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1