bac pro métiers du commerce et de la vente option A | Albi | 39AC1E95

Objectif

- Maitriser les techniques de ventes de produits et services - Maitriser la gestion commerciale attachée à sa fonction : approvisionnement, mise en place, gestion de l'unité commerciale - Connaître les techniques de gestion permettant de réaliser le réassortiment, préparer les commandes, gérer les stocks, participer à l'inventaire et de mesurer les performances commerciales des promotions - Comprendre et appliquer les techniques de présentation produit, conseiller le client en argumentant, conclure une vente et contribuer à la fidélisation de la clientèle

Programme

Enseignement professionnel Bloc n° 1 Conseiller et vendre • Assurer la veille commerciale • Réaliser la vente dans un cadre omnicanal • Assurer lexécution de la vente Bloc n° 2 Suivre les ventes • Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service • Traiter les retours et les réclamations du client • Sassurer de la satisfaction du client Bloc n° 3 Fidéliser la clientèle et développer la relation client • Traiter et exploiter linformation ou le contact client • Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client • Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client Bloc n° 4 Animer et gérer lespace commercial • Assurer les opérations préalables à la vente • Rendre lunité commerciale attractive et fonctionnelle • Développer la clientèle Enseignement général • Économie-Droit • Mathématiques • Prévention Santé Environnement • Anglais • Espagnol • Français • Histoire-géographie et enseignement moral et civique • Arts appliqués et cultures artistiques • Égalité HommeFemme • Éco-citoyenneté • Méthodologie Recherche dEmploi  

Adresse : 15 Rue Charles Portal

Ville : 81000 Albi

Territoire : 81 (81)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031213

Centre : LYCEE PROFESSIONNEL TOULOUSE LAUTREC - LYCEE DES METIERS DE SERVICE A LA PERSONNE ET A L'ENTREPRISE

SIRET : 19810003400018

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 2