bac pro métiers du commerce et de la vente | Launaguet | 56797EFB

Objectif

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation clientTraiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation clientÉvaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

 Compétences professionnelles visées :   • Groupe 1 : Conseiller et vendre.  Assurer la veille commerciale ; réaliser la vente dans un cadre omnicanal ; assurer l'exécution de la vente.  • Groupe 2 : Suivre les ventes. Assurer le suivi de la commande du produit et/ou du service ; mettre en œuvre le ou les services associés ; traiter les retours et les réclamations du client ; s'assurer de la satisfaction du client. • Groupe 3 : Fidéliser la clientèle et développer la relation client. Traiter et exploiter l'information ou le contact client ; contribuer à des actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client ; évaluer les actions de fidélisation et de développement de la relation client. • Groupe 4A : Animer et gérer l'espace commercial. Assurer les opérations préalables à la vente ; rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle ; développer la clientèle. • Economie – droit. • Prévention santé environnement. Chef d'œuvre. Enseignement général :  • Mathématiques. • Français.  • Histoire géographie et enseignement moral et civique. • Anglais et espagnol. • Arts appliqués et culture artistique. • Education physique et sportive. 

Adresse : 2 impasse de la saudrune

Ville : 31140 Launaguet

Territoire : 31 (31)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031213

Centre : ASSOCIATION DU CENTRE DE FORMATION ET DE PROMOTION DE LA MAISON FAMILIALE RURBAINE DE TOULOUSE NORD

SIRET : 39293097000034

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 2