bac pro métiers du commerce et de la vente | Saint-Chamond | 7D5FBDE5

Objectif

Ex bac pro commerce. Le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente, Option A Animation et gestion de l'espace commercial s'inscrit dans une démarche commerciale active. Son activité consiste à accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés ; il contribue au suivi des ventes et participe à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Le titulaire du diplôme, Option A participe à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale. Débouchés : En tant que salarié, le titulaire du diplôme exerce ses activités dans tous les types d'organisation à finalité commerciale ou disposant d'un service commercial ou d'une direction relation-client. Ces organisations s'adressent à une clientèle de particuliers (grand public), mais aussi à des utilisateurs et des prescripteurs professionnels tels que des entreprises, des administrations, des professions libérales, des artisans, des distributeurs... Certaines organisations commercialisant des produits de secteurs très spécifiques et réglementés ne relèvent pas de ce champ. Métiers visés : Vendeur conseil, Vendeur qualifié, Vendeur spécialiste, Conseiller de vente, Assistant commercial, Télé-conseiller, Assistant administration des ventes, Chargé de clientèle.  

Programme

Pour l'option A « Animation et gestion de l'espace commercial » et l'option B « Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale » : - Conseil et vente, - Suivi des ventes, - Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client. Pour l'option A « Animation et gestion de l'espace commercial » : Animation et gestion de l'espace commercial Pour l'option B « Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale » : Prospection et valorisation de l'offre commerciale Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client Animer et gérer l'espace commercial (option A) Assurer les opérations préalables à la vente Rendre l'unité commerciale attractive et fonctionnelle Développer la clientèle Mathématiques Économie - droit Prévention santé environnement Langue vivante A  : anglais Langue vivante B : espagnol Français Histoire-Géographie et enseignement moral et civique Arts appliqués et cultures artistiques Éducation physique et sportive  

Adresse : 2 Rue du chemin de fer

Ville : 42400 Saint-Chamond

Territoire : 42 (42)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031213

Centre : MAISON FAMILIALE RURALE EDUCAT ORIENTAT

SIRET : 77635616400017

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 2