bac pro métiers du commerce et de la vente | Avermes | 0A6A7B09

Objectif

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

Épreuve / Unité (EU) - 01. Epreuve scientifique et technique Épreuve / Unité (EU) - 01.1 Economie-droit Épreuve / Unité (EU) - 01.2 Mathématiques Épreuve / Unité (EU) - 02. Analyse et résolution de situations professionnelles - option A Animation et gestion de l'espace commercial Épreuve / Unité (EU) - 03. Pratique professionnelle Épreuve / Unité (EU) - 03.1 Vente-conseil Épreuve / Unité (EU) - 03.3 Fidélisation de clientèle et développement de la relation client Épreuve / Unité (EU) - 03.4 Prévention santé environnement Épreuve / Unité (EU) - 04. Epreuves de Iangue vivante Épreuve / Unité (EU) - 04.1 Langue vivante 1 Épreuve / Unité (EU) - 04.2 Langue vivante 2 Épreuve / Unité (EU) - 05. Epreuve de français, histoire géographie et enseignement moral et civique Épreuve / Unité (EU) - 05.1 Français Épreuve / Unité (EU) - 05.2 Histoire géographie et enseignement moral et civique Épreuve / Unité (EU) - 06. Epreuve d'arts appliqués et cultures artistiques Épreuve / Unité (EU) - 07. Epreuve d'éducation physique et sportive Unité d'Enseignement (UE) - 03.2 Suivi des ventes Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Epreuve facultative 1 Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Epreuve facultative 2 Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif

Adresse : 11 Route de Paris

Ville : 03000 Avermes

Territoire : 03 (03)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Grande Distribution Et Petits Commerces ; Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031213

Centre : INST.DE FORMAT.INTERPROFESSIONNEL ALLIER

SIRET : 41055004000019

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 3