bac pro métiers du commerce et de la vente | Montpellier | F280E660

Objectif

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

Épreuve / Unité (EU) - 01. Epreuve scientifique et technique Épreuve / Unité (EU) - 01.1 Economie-droit Épreuve / Unité (EU) - 01.2 Mathématiques Épreuve / Unité (EU) - 02. Analyse et résolution de situations professionnelles - option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale Épreuve / Unité (EU) - 03. Pratique professionnelle Épreuve / Unité (EU) - 03.1 Vente-conseil Épreuve / Unité (EU) - 03.2 Suivi des ventes Épreuve / Unité (EU) - 03.3 Fidélisation de clientèle et développement de la relation client Épreuve / Unité (EU) - 03.4 Prévention santé environnement Épreuve / Unité (EU) - 04. Epreuves de Iangue vivante Épreuve / Unité (EU) - 04.1 Langue vivante 1 Épreuve / Unité (EU) - 04.2 Langue vivante 2 Épreuve / Unité (EU) - 05. Epreuve de français, histoire géographie et enseignement moral et civique Épreuve / Unité (EU) - 05.1 Français Épreuve / Unité (EU) - 05.2 Histoire géographie et enseignement moral et civique Épreuve / Unité (EU) - 06. Epreuve d'arts appliqués et cultures artistiques Épreuve / Unité (EU) - 07. Epreuve d'éducation physique et sportive Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Epreuve facultative 1 Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Epreuve facultative 2 Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Mobilité Unité facultative / Epreuve facultative (Ufac) - Unité professionnelle facultative - Secteur sportif

Adresse : 154 rue Bernard Giraudeau

Ville : 34080 Montpellier

Territoire : 34 (34)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031214

Centre : CFA DE L HERAULT

SIRET : 13002793100232

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1