bac pro métiers du commerce et de la vente option B | Foix | BD96316C

Objectif

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l?exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S?assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l?information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

Modules de la formation : 1. Epreuve scientifique et technique 1.1 Economie-droit 1.2 Mathématiques 2. Analyse et résolution de situations professionnelles - option B Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale 3. Pratique professionnelle 3.1 Vente-conseil 3.2 Suivi des ventes 3.3 Fidélisation de clientèle et développement de la relation client 3.4 Prévention santé environnement 4. Epreuves de Iangue vivante 4.1 Langue vivante 1 4.2 Langue vivante 2 5. Epreuve de français, histoire géographie et enseignement moral et civique 5.1 Français 5.2 Histoire géographie et enseignement moral et civique 6. Epreuve d'arts appliqués et cultures artistiques 7. Epreuve d'éducation physique et sportive Epreuve facultative 1 Epreuve facultative 2 Mobilité Unité professionnelle facultative - Secteur sportif

Adresse : 2 rue jean moulin-Labarre

Ville : 09000 Foix

Territoire : 09 (09)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031214

Centre : CHAMBRE DE METIERS ET DE L'ARTISANAT DE REGION OCCITANIE

SIRET : 13002793100018

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 2