bac pro métiers du commerce et de la | Maisons-Alfort | EF91C75B

Objectif

Préparer les épreuves du Bac professionnel Métiers du Commerce et de la Vente. Être capable, dans une démarche commerciale active, d'accueillir, de conseiller et de vendre des produits et des services associés, de contribuer au suivi des ventes, de participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client. Selon l'option choisie le titulaire du Bac sera également à même de prospecter des clients potentiels ou de participer à l'animation et à la gestion d'une unité commerciale.

Programme

1- Conseiller et vendre. - Assurer la veille commerciale. - Réaliser la vente dans un cadre omnicanal. - Assurer l'exécution de la vente. 2- Suivre les ventes. - Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service. - Traiter les retours et les réclamations du client. - S'assurer de la satisfaction du client. 3- Fidéliser la clientèle et développer la relation client. - Traiter et exploiter l'information ou le contact client. - Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client. - Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client. Option B - Prospecter et valoriser l'offre commerciale Économie-droit. Mathématiques. Prévention santé environnement. Langue vivante 1 (Anglais). Langue vivante 2 (Espagnol). Français. Histoire géographie et enseignement moral et civique. Arts appliqués et cultures artistiques.

Adresse : 1 Rue du Gue aux Aurochs

Ville : 94700 Maisons-Alfort

Territoire : 94 (94)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031214

Centre : GIP FORMATION CONTINUE ET INSERTION PROFESSIONNELLE DE L'ACADEMIE DE CRETEIL

SIRET : 18940910500039

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 2