bac pro métiers du commerce et de la | Vaulx-en-Velin | 2C7274CC

Objectif

Compétences attestées : Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client

Programme

Enseignements professionnels : Compétences visées : - Bloc 1 : conseiller et vendre - Bloc 2 : suivre les ventes - Bloc 3 : fidéliser la clientèle et développer la relation client - Bloc 4 : prospecter et valoriser l'offre commerciale Enseignements généraux : - Français - Histoire – Géographie - Enseignement Moral & Civique - Mathématiques et Sciences - Anglais - Éducation Physique et Sportive - Espagnol

Adresse : 15 Rue Robert Desnos

Ville : 69120 Vaulx-en-Velin

Territoire : 69 (69)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031214

Centre : EXCEL FORMATION - L'ECOLE DU COMMERCE ET DU SERVICE

SIRET : 90828342700031

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 2