bac pro métiers du commerce et de la vente | Le Mans | 618AA1A5

Objectif

Compétences attestées :Conseiller et vendre Assurer la veille commerciale Réaliser la vente dans un cadre omnicanal Assurer l'exécution de la vente Suivre les ventes Assurer le suivi de la commande du produit et ou du service Traiter les retours et les réclamations du client S'assurer de la satisfaction du client Fidéliser la clientèle et développer la relation client Traiter et exploiter l'information ou le contact client Contribuer à des actions de fidélisation et de développement de la relation client Évaluer les actions de fidélisation de la clientèle et de développement de la relation client A l'issue de sa formation, le titulaire du baccalauréat professionnel Métiers du commerce et de la vente Option B Prospection et valorisation de l'offre commerciale s'inscrit dans une démarche commerciale active.Il est capable de : - accueillir, conseiller et vendre des produits et des services associés- contribuer au suivi des ventes et de participer à la fidélisation de la clientèle et au développement de la relation client.Le titulaire du diplôme, Option B, prospecte des clients potentiels et valorise l'offre commerciale.En tant que salarié, le titulaire du diplôme exerce ses activités dans tous les types d'organisation à finalité commerciale ou disposant d'un service commercial ou d'une direction relation-client. Ces organisations s'adressent à une clientèle de particuliers (grands public), mais aussi à des utilisateurs et des prescripteurs professionnels tels que des entreprises, des administrations, des professions libérales, des artisans, des distributeurs?

Programme

- Conseils et ventes- Suivi des ventes- Fidélisation de la clientèle et développement de la relation client- Prospection clientèle et valorisation de l'offre commerciale- Domaines généraux

Adresse : 128 rue Henri Champion

Ville : 72058 Le Mans

Territoire : 72 (72)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (4)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP38399

Code CFD : 40031214

Centre : LYCEE POLYVALENT LE MANS SUD

SIRET : 19721094100013

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 3