TOURISME | Lorient | CCF4EF90

Objectif

A l'issue de la formation, le titulaire du BTS tourisme informe et conseille les clients français et étrangers sur des prestations touristiques. Il est capable d'en finaliser la vente et d'en assurer le suivi commercial. Il crée et promeut des produits touristiques ; accueille et accompagne des touristes. Enfin il collecte, traite et diffuse l'information en lien avec le secteur du tourisme. Ce professionnel possède une culture approfondie des métiers du tourisme (connaissance du cadre organisationnel et juridique, du marché et de l'organisation touristique…). Il doit, être attentif à l'application des principes et dispositifs liés au développement durable. La maîtrise des langues étrangères constitue, compte tenu du secteur d'activité professionnel, une évidente nécessité.

Programme

Tourisme et territoires : Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial Caractériser les différentes formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions Gestion de la relation clientèle touristique : Gestion de l'espace d'accueil Conseil et vente de prestations touristiques Suivi de la clientèle Accompagnement des touristes Élaboration d'une prestation touristique : Analyse de l'activité touristique Diagnostic stratégique d'une organisation touristique Conception d'une prestation touristique Diffusion d'une prestation touristique Gestion de l'information touristique : Veille informationnelle Traitement de l'information Diffusions d'informations Conservation de l'information Atelier de professionnalisation (linguistique, pratique…)

Adresse : 21 Quai des Indes

Ville : 56100 Lorient

Territoire : 56 (56)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334 : Accueil, hotellerie, tourisme

Code RNCP : RNCP37890

Code CFD : 32033426

Centre : FACULTE DES METIERS CAMPUS DE LORIENT

SIRET : 13002280900219

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1