TOURISME | Ferney-Voltaire | C06E968D

Objectif

Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ; • Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial ; • Créer et promouvoir des produits touristiques ; • Accueillir et accompagner des touristes ; • Collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme

Programme

FORMATION GÉNÉRALE : • Cuture générale et Expression • Langues vivantes : Anglais, Espagnol FORMATION PROFESSIONNELLE Gestion de la relation clientèle touristique      Gestion de l'espace d'accueil, conseil et vente de prestations touristiques, suivi de la clientèle, accompagnement des touristes. Élaboration d'une prestation touristique       Analyse de l'activité touristique, diagnostic stratégique d'une organisation touristique, conception et diffusion d'une prestation touristique.       Gestion de l'information touristique Veille informationnelle, traitement de l'information, diffusion d'informations, conservation de l'information.

Adresse : Avenue des Sports

Ville : 01210 Ferney-Voltaire

Territoire : 01 (01)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334 : Accueil, hotellerie, tourisme

Code RNCP : RNCP37890

Code CFD : 32033426

Centre : GRETA-CFA AIN

SIRET : 19010016400028

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1