TOURISME | Vichy | FAEECA0F

Objectif

Les futurs diplômés du BTS Tourisme peuvent développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation sectorielle et/ou fonctionnelle particulière(s) au cours des périodes de stage et des ateliers de professionnalisation : objectifs attestés : Maîtrise de la gestion de la relation clientèle touristique Élaboration d'une prestation touristique Maîtrise de la gestion de l'information touristique  

Programme

Le titulaire du BTS Tourisme est un professionnel pouvant :    informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme ;  finaliser la vente de prestations touristiques et en assurer le suivi commercial ;  créer et promouvoir des produits touristiques ;  accueillir et accompagner des touristes ;  collecter, traiter et diffuser l'information en lien avec le secteur du tourisme.    Programme détaillé : Culture générale et expression Communiquer par écrit : - Appréhender et réaliser un message écrit - Respecter les contraintes de la langue écrite - Synthétiser des informations - Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture Communiquer oralement - S'adapter à la situation - Organiser un message oral Communication en langues vivantes étrangères LVA : anglais - Accueillir et prendre en charge des clients étrangers - Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français - Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française - Accompagner des touristes étrangers - Suivre et fidéliser la clientèle étrangère Communication en langues vivantes étrangères LVB : langue vivante B - Accueillir et prendre en charge des clients étrangers - Vendre, à des clients étrangers, des produits touristiques français - Vendre des produits touristiques étrangers à une clientèle française - Accompagner des touristes étrangers - Suivre et fidéliser la clientèle étrangère Tourisme et territoires - Identifier et situer les destinations et territoires touristiques majeurs sur des cartes à plusieurs échelles - Lire et comprendre un paysage touristique et/ou patrimonial - Classer, hiérarchiser et mettre en relation des informations extraites des documents usuels de la géographie touristique - Caractériser les différentes formes et pratiques de tourisme et de loisirs et leurs évolutions - Analyser et mettre en exergue les potentialités touristiques d'un territoire - Analyser les impacts socio-économiques, culturels et environnementaux de la mise en tourisme d'un territoire - Cartographier et schématiser les territoires touristiques, leurs organisations et leurs dynamiques

Adresse : 17 Avenue des Célestins BP 2357

Ville : 03200 Vichy

Territoire : 03 (03)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334 : Accueil, hotellerie, tourisme

Code RNCP : RNCP37890

Code CFD : 32033426

Centre : LYCEE PRIVE E.S. VICHY

SIRET : 38412103400068

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1