TOURISME | Fontenay-sous-Bois | A2A52CD6

Objectif

Le.la titulaire d'un BTS Tourisme accompagne ses clients français et étrangers dans la préparation de leurs voyages en leur élaborant un programme sur-mesure ou en leur vendant des prestations. Il.elle les accueille, les informe et les conseille. Il.elle s'occupe également de la création et de la promotion d'offres touristiques, ainsi que du suivi commercial de ses ventes. Dans le cadre de son travail, il.elle est aussi amené à collecter, traiter et diffuser des informations en lien avec le secteur du tourisme. Compétences et aptitudes visées : - Maîtriser les spécificités de l'économie du tourisme, - Créer, promouvoir et vendre des produits touristiques, - Conseiller des clients, Utiliser des outils de réservation et d'émission de titres de transport, - Accueillir et accompagner des voyageurs, - Organiser et négocier des offres touristiques, - Optimiser la gestion de la relation client.

Programme

Le BTS Tourisme est composé de modules qui peuvent être réalisés indépendamment les uns des autres puisque toutes nos formations sont modulables. Les matières dispensées : - Culture générale et expression, - Anglais, Espagnol ou allemand, - Tourisme et territoires (géographie appliquée au secteur du tourisme), - Gestion de la relation clientèle touristique (vente, accompagnement, GDS Amadeus), - Élaboration d'une production touristique (mercatique et conception de produits), - Gestion de l'information touristique (bureautique et multimédia). Enseignements facultatifs : - Projet de spécialisation, - Parcours de professionnalisation à l'étranger, - Langue vivante 3. Contenu spécifique Soft-Skills :  Comprendre pourquoi les soft-skills sont essentielles et identifier les principales soft-skills attendues par les recruteurs, Autoévaluer ses soft-skills, Développer et mettre en valeur ses compétences comportementales dans un cadre professionnel. Et beaucoup d'autres connaissances à découvrir !

Adresse : 10 Avenue du Val de Fontenay

Ville : 94120 Fontenay-sous-Bois

Territoire : 94 (94)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334 : Accueil, hotellerie, tourisme

Code RNCP : RNCP37890

Code CFD : 32033426

Centre : INSTITUT NATIONAL DE FORMATION ET D'APPLICATION DU CENTRE DE CULTURE OUVRIERE - INFA

SIRET : 78574029101020

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1