TOURISME | Wittenheim | C4FBABC9

Objectif

Cette formation de technicien (ne) supérieur (e) prépare les étudiants (es) à vendre des séjours, concevoir des prestations touristiques, guider et accompagner des groupes. Les apprentis (es) apprennent à réaliser des devis et organiser des voyages, utiliser les logiciels de réservation ou encore réaliser des supports de communication. Les titulaires du BTS tourisme peuvent intégrer diverses branches d'activités : - Agent (e) réceptif (ve). - Conseiller (e) en voyages. - Forfaitiste. - Conseiller (e) billetterie. - Agent (e) d'escale. - Agent (e) de réservation. - Animateur (trice) de tourisme local. - Guide accompagnateur (trice). - Concepteur (trice) de produit.

Programme

Gestion de la relation clientèle touristique : - Gestion de l'espace d'accueil. - Conseil et vente de prestations touristiques. - Suivi de la clientèle.  - Accompagnement de la clientèle. Élaboration d'une prestation touristique : - Analyse de l'activité touristique. - Diagnostique stratégique d'une organisation touristique. - Conception d'une prestation. - Diffusion d'une prestation. Gestion de l'information touristique :   - Veille informationnelle. - Traitement de l'information. - Diffusion de l'information. - Conservation de l'information. Tourisme et Territoire :  - Le tourisme dans le monde et sa diffusion. - Acteurs (trices) et mise en tourisme. - Tourisme et patrimoine. - Représentation imaginaire et pratique des touristes. - Tourisme et durabilité. - La France un des premiers et plus anciens territoires touristiques. - Les principaux territoires touristiques mondiaux. Culture général et expression. Communication en Anglais. Communication en Allemand. Atelier de professionnalisation.

Adresse : 60 Rue d'Ensisheim

Ville : 68270 Wittenheim

Territoire : 68 (68)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334 : Accueil, hotellerie, tourisme

Code RNCP : RNCP37890

Code CFD : 32033426

Centre : CENTRE DES APPRENANTS D'ALSACE

SIRET : 80335559300044

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1