TOURISME | Rouen | 78031903

Objectif

« Le diplôme s'appelle BTS Tourisme, en référence au vaste secteur d'activités dans lequel le titulaire du diplôme pourra exercer une variété de tâches et de missions correspondant à trois blocs de compétences professionnelles : - La gestion de la relation avec les touristes individuels ou en groupe. - L'élaboration d'une prestation touristique - La gestion de l'information touristique. Les futurs diplômés du BTS Tourisme peuvent développer et valoriser des compétences spécifiques liées à une orientation sectorielle et/ou fonctionnelle particulière(s) ... Les métiers visés sont très diversifiés et aux statuts hétérogènes. Ceux qui les exercent sont généralement des salariés mais peuvent aussi être des indépendants. Ils peuvent, dans certains cas, être des travailleurs en “ multi-activité ” c'est-à-dire en relation avec plusieurs employeurs. Ils exercent, en fonction de leur expérience et des opportunités, à différents niveaux de responsabilité. » *Extrait de la définition du ministère de l'Enseignement Supérieur et de la Recherche concernant le BTS Tourisme À l'issue de la formation, les stagiaires seront capables de : -Aider à l'élaboration d'une prestation touristique -Gérer les informations touristique à l'aide d'outils numériques -Savoir repérer et connaître les forces et faiblesses d'un territoire dans sa globalité. -Informer et conseiller les clients français et étrangers sur des prestations relevant du domaine du tourisme -Finaliser la vente de ces prestations touristiques et assurer le suivi commercial

Programme

ANNÉE 1 : Volume horaire annuel : Cultures générale et expression (60 h) Communication en langue vivante étrangère : -langue A : anglais (90 h) -langue B (90 h) Tourisme et territoires (150 h) Gestion de la relation clientèle touristique (150 h) Élaboration d'une prestation touristique (210 h) Gestion de l'information touristique (90 h) Atelier de professionnalisation (90 h) Enseignements facultatifs : Langue vivante étrangère C (60 h) Parcours de professionnalisation à l'étranger (30 h) Projet de spécialisation (30 h) ANNÉE 2 : Volume horaire annuel : Cultures générale et expression (60 h) Communication en langue vivante étrangère : -langue A : anglais (90 h) -langue B (90 h) Tourisme et territoires (120 h) Gestion de la relation clientèle touristique (180 h) Élaboration d'une prestation touristique (210 h) Gestion de l'information touristique (90 h) Atelier de professionnalisation (90 h) Enseignements facultatifs : Langue vivante étrangère C (60 h) Parcours de professionnalisation à l'étranger (30 h) Projet de spécialisation (30 h) ÉPREUVES : Épreuves et durée E1 - Culture générale et expression (4 h) E2 - Communication en langues vivantes étrangères -LVA : anglais (30 minutes) -LVB : (30 minutes) E3 - Tourisme et territoires (3 h) E4 - Gestion de la relation clientèle touristique (45 minutes) E5 - Élaboration d'une prestation touristique (4 h) E6 - Gestion de l'information touristique (40 minutes) EF1 - Langue vivante étrangère C (20 minutes) EF2 - Parcours de professionnalisation à l'étranger (20 minutes) EF3 - Projet de spécialisation (25 minutes)

Adresse : 12bis Avenue Pasteur

Ville : 76000 Rouen

Territoire : 76 (76)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334 : Accueil, hotellerie, tourisme

Code RNCP : RNCP37890

Code CFD : 32033426

Centre : IES NORMANDIE

SIRET : 81282422500021

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1