TOURISME

Objectif

OBJECTIFS DU DIPLÔME Concevoir et commercialiser des produits touristiques, gérer les réservations, communiquer en langue étrangère, animer et accompagner des groupes tout en respactant les espaces naturels dessites visités .   - Accueillir le client - Conseiller et vendre des prestations touristiques  - Accompagner des groupes  - Elaborer et concevoir une prestation touristique  - Gérer la relation client en individuel et en groupe  - Gérer l'information touristique - Communiquer en Anglais et dans une autre langue étrangère - Être à l'aise avec l'outil informatique   Soumis à des horaires décalés le professionnel du tourisme doit travailler en soirée, le samedi, le dimanche, les jours fériés ainsi que pendant la “ haute saison ” pour les assurer les activités touristiques mais il peut aussi travailler sur des projets dans le strict respect de la législation et des conventions collectives.

Programme

PROGRAMME sur 1300 Heures environ A/ MATIERES PROFESSIONNELLES 680 Heures Tourisme et territoire Gestion de la relation clientèle touristique  Élaboration d'une prestation touristique  Gestion de l'information touristique  Atelier de professionnalisation  B/ MATIERES GENERALES 440 Heures CGE Culture Générale et Expression< ANGLAIS ESPAGNOL               C/ ATELIERS DE SOUTIEN/COACHING 110 Heures     D/ EXAMENS BLANCS/DEVOIRS COMMUNS 70 Heures  

Adresse : 77 Rue ACHILLE BOISNEUF

Ville : 97160 Le Moule

Territoire : Guadeloupe (971)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (5)

Categorie : Accueil, Hotellerie, Tourisme

Domaine : 334 : Accueil, hotellerie, tourisme

Code RNCP : RNCP37890

Code CFD : 32033426

Centre : ALTERNATIVE CARAIBES

SIRET : 90871526100016

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1