CAP équipier polyvalent du commerce | Cholet | 43879055

Objectif

Réception et suivi des commandes Participation à la passation des commandes fournisseurs Réception des marchandises Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons Comparaison du bon de commande et du bon de livraison Relevé et transmission des anomalies rencontrées Stockage des marchandises Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve Contribution à la traçabilité des marchandises Préparation des commandes destinées aux clients Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours Tri et évacuation des déchets Mise en valeur et approvisionnement Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits Anticipation des ruptures et réassortiment Détection et retrait des produits impropres à la vente Mise en valeur des produits et de l'espace commercial Participation aux opérations de conditionnement Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers Installation et mise à jour de la signalétique Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue Participation aux inventaires Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat Préparation de l'environnement de travail Accueil et prise en charge du client Orientation du client vers le produit adapté Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit Proposition des services associés et complémentaires Prise de la commande du client Remise des colis et des sacs aux clients Enregistrement des achats et / ou des retours Encaissement Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement Finalisation de la prise en charge du client Réalisation des opérations de clôture du poste caisse Réception des réclamations clients et transmission au responsable A l'issue de la formation, l'équipier polyvalent du commerce sera capable de :- assurer la réception et le suivi des commandes,- contribuer à l'approvisionnement et à la mise en valeur de l'unité commerciale,- accueillir, informer, conseiller et accompagner le client tout au long de ses achats,- respecter les règles d'hygiène et de sécurité.

Programme

 Conforme au référentiel diplôme du CAP Équipier polyvalent du Commerce Fiche RNCP 34947 - Blocs de compétences :BC01- Recevoir et suivre les commandesBC02- Mettre en valeur et approvisionnerBC03 - Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achatBC04- Prévention-santé-environnementBC05-FrançaisBC06-Histoire-géographie-enseignement moral et civiqueBC07- Mathématiques et physique-chimieBC08- Éducation physique et sportiveBC09- Langue vivante étrangèreBC10- Langue vivante (bloc facultatif)

Adresse : 39 avenue de l'Europe BP 90801

Ville : 49311 Cholet

Territoire : 49 (49)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (3)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP40994

Code CFD : 50031224

Centre : LYCEE POLYVALENT EUROPE ROBERT SCHUMAN - LYCEE DES METIERS DE LA GESTION DE L'ENTREPRISE, DU COMMERCE ET DE L'INTERNAT.

SIRET : 19490018900011

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1