CAP équipier polyvalent du commerce | Launaguet | 12EDBD85

Objectif

 Recevoir et suivre les commandes Participer à la passation des commandes fournisseurs  Réceptionner Stocker Préparer les commandes destinées aux clients Mettre en valeur et approvisionner Approvisionner, mettre en rayon et ranger selon la nature des produits Mettre en valeur les produits et l'espace commercial Participer aux opérations de conditionnement des produits-Installer et mettre à jour la signalétique Lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat Préparer son environnement de travail-Prendre contact avec le client-Accompagner le parcours client dans un contexte omnicanal Finaliser la prise en charge du client - Recevoir les réclamations courantes Prévention-santé-environnement Appliquer une méthode d'analyse d'une situation de la vie professionnelle ou quotidienne et d'une documentation Mettre en relation un phénomène physiologique, un enjeu environnemental, une disposition réglementaire, avec une mesure de prévention. Proposer une solution pour résoudre un problème lié à la santé, l'environnement ou la consommation et argumenter un choix. Communiquer à l'écrit et à l'oral avec une syntaxe claire et un vocabulaire technique adapté. Agir face à une situation d'urgence 

Programme

 Enseignement professionnel : Bloc 1 : Recevoir et suivre les commandes. Participer à la passation des commandes  fournisseur ; réceptionner ; stocker ; préparer les commandes destinées aux clients. Bloc 2  : Mettre en valeur et approvisionner. Approvisionner, mettre en rayon ; mettre en valeur les produits et l'espace commercial ; participer aux opérations de conditionnement des produits ; installer et mettre à jour la signalétique ; lutter contre la démarque et participer aux opérations d'inventaire. Bloc 3 : Conseiller et accompagner le client dans son parcours d'achat. Préparer son environnement de travail ; prendre contact avec le client ; accompagner le client dans un contexte omnicanal ; finaliser la prise en charge du client ; recevoir les réclamations courantes. Enseignement général : Français Histoire, géographie  Enseignement moral et civique. Anglais Mathématiques Sciences Anglais Education physique et sportive Prévention, santé et environnement Chef d'œuvre. 

Adresse : 2 impasse de la saudrune

Ville : 31140 Launaguet

Territoire : 31 (31)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (3)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP40994

Code CFD : 50031224

Centre : ASSOCIATION DU CENTRE DE FORMATION ET DE PROMOTION DE LA MAISON FAMILIALE RURBAINE DE TOULOUSE NORD

SIRET : 39293097000034

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1