CAP équipier polyvalent du commerce | Compiègne | 14E5FEED

Objectif

Réception et suivi des commandes Participation à la passation des commandes fournisseurs Réception des marchandises Contrôle quantitatif et qualitatif des livraisons Comparaison du bon de commande et du bon de livraison Relevé et transmission des anomalies rencontrées Stockage des marchandises Maintien de l'organisation et de la propreté de la réserve Contribution à la traçabilité des marchandises Préparation des commandes destinées aux clients Gestion des colis livrés pour les clients : réception et retours Tri et évacuation des déchets Mise en valeur et approvisionnement Approvisionnement, mise en rayon et rangement des produits Anticipation des ruptures et réassortiment Détection et retrait des produits impropres à la vente Mise en valeur des produits et de l'espace commercial Participation aux opérations de conditionnement Préparation et nettoyage des équipements et mobiliers Installation et mise à jour de la signalétique Participation à la lutte contre la démarque connue et inconnue Participation aux inventaires Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat Préparation de l'environnement de travail Accueil et prise en charge du client Orientation du client vers le produit adapté Information et conseil des clients sur les produits et services offerts et associés à la vente Aide aux clients dans l'utilisation des équipements et des appareils de démonstration, de paiement ou de réservation automatique Présentation et / ou démonstration et / ou dégustation du produit Proposition des services associés et complémentaires Prise de la commande du client Remise des colis et des sacs aux clients Enregistrement des achats et / ou des retours Encaissement Réalisation des opérations complémentaires à l'encaissement Finalisation de la prise en charge du client Réalisation des opérations de clôture du poste caisse Réception des réclamations clients et transmission au responsable

Programme

Unité UP1 : Réception et suivi des commandes (coef3 – épreuve orale de 20 min en entreprise sur présentation des activités professionnelles présentées dans un portfolio) Unité UP2 : Mise en valeur et approvisionnement (coef 5 – épreuve pratique et orale de 45 min en entreprise : 30 min d'observation et 15 min d'entretien sur activités présentées dans un portfolio) Unité UP3 : Conseil et accompagnement du client dans son parcours d'achat Français  Entrer dans l'échange oral (écouter, réagir et s'exprimer), écrit (lire, analyser, écrire), devenir un lecteur compétent et critique, le français à l'heure du numérique  Histoire Géographie – Enseignement Moral et Civique La France depuis 1789 . Espaces, transports, mobilité et tissus urbains, Devenir Citoyen, de l'école à la société. Liberté et démocratie Mathématiques – Sciences Physiques et Chimiques Statistiques – Probabilités, Algèbre – Analyse, Géométrie et Calculs numériques,  Electricité, Mécanique, Chimie, Thermique et Optique Langue vivante : niveau A2 du CECRL Education Physique et Sportive:Choix de l' épreuve à l'inscription : Demi-fond, Tennis de Table ou Danse Prévention Santé Environnement L'individu responsable de son capital santé, dans son environnement, dans son milieu professionnel, impliqué dans la prévention des risques, consommateur averti Arts Appliqués et Cultures Artistiques Design et culture appliqués au métier, Histoire de l'art, démarche artistique

Adresse : ZAC De Mercières 6 Rue Jacques de Vaucanson

Ville : 60200 Compiègne

Territoire : 60 (60)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (3)

Categorie : Commerce, Marketing, Vente/Marketing, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP40994

Code CFD : 50031224

Centre : D.G. FORMATION PLUS

SIRET : 42374302000020

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience, Candidature individuelle

Annee de cycle : 1