VENDEUR AUTOMOBILE (ANFA - CPNE | Saint-Estève-Janson | 1A1F2B2F

Objectif

A l'issue de cette formation, le stagiaire sera capable de vendre et de financer un véhicule neuf ou d'occasion avec l'ensemble de ses prestations périphériques dans le respect des objectifs de l'entreprise et de sa charte qualité.

Programme

La citoyenneté, la gestion de la relation client physique et virtuelle, les éléments juridiques et administratifs de la vente automobiles, l'accueil et la découverte d'un client, la valorisation et l'argumentation d'un véhicule particulier et utilitaire, la maitrise d'un essai dynamique, la présentation statique, l'expertise et l'évaluation d'un véhicule de reprise, le traitement des objections, la conclusion d'une vente, la rédaction des documents contractuels, l'animation d'un réseau de revendeur, la prospection physique et téléphonique, la formalisation d'un plan d'action et de fidélisation, la fiscalité automobile.

Adresse : 116 rue de Trévaresse ZAC des Vergeras

Ville : 13610 Saint-Estève-Janson

Territoire : 13 (13)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : TITRE PROFESSIONNEL HOMOLOGUE OU CERTIFIE (5)

Categorie : Moteurs Et Mecanique Auto

Domaine : 252w : Vente, prospection et négociation commerciales d automobiles et produits connexes, et d accessoires

Code RNCP : RNCP36990

Code CFD : 36X25202

Centre : SYNETHIS

SIRET : 84763077900035

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Experience

Annee de cycle : 1