TECHNIQUES DE COMMERCIALISATION : BUSINESS | Dunkerque | C7485A5C

Objectif

Le BUT TC forme des professionnels aux métiers de la vente qui pourront occuper des postes de commerciaux polyvalents, autonomes dans les services commerciaux des entreprises industrielles, dans les entreprises de distribution et de service. Le programme du BUT TC porte sur le marketing, la vente, la négociation commerciale, la gestion en vue de développer la maîtrise des outils de la démarche marketing, les compétences dans les techniques quantitatives et commerciales (techniques de gestion, vente et distribution, analyse des   marchés,...) A partir du 3ème semestre, 5 parcours de spécialisation au choix sont proposés : parcours business développement et management de la relation client formant aux métiers du développement commercial et de la gestion de clientèle pour différents secteurs d'activités ; parcours marketing et management du point de vente formant aux métiers de la distribution ; parcours marketing digital, e-business et entrepreneuriat formant aux métiers du développement commercial digital et de la création d'entreprise ; parcours business international : achat et vente formant aux métiers du commerce international ; parcours stratégie de marque et événementiel formant aux métiers du management de la marque. Attention, tous les IUT ne proposent pas la totalité de ces parcours. Après le BUT TC, le diplômé peut travailler dans des services commerciaux des entreprises ou poursuivre des études en master, en IAE ou en école de commerce. A partir de la deuxième année, l'étudiant peut choisir entre 3 spécialités ; dans chaque spécialité, l'étudiant devra valider 2 compétences spécifiques. Business Développement et management de la relation client (BDMRC) o Compétence : Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation, o Compétence : Manager la relation client.

Programme

Unité d'Enseignement (UE) - 01.1 Conduire les actions marketing : en analysant avec des outils pertinents les contextes économiques, juridiques, commerciaux et financiers UE - 01.2 Conduire les actions marketing : en évaluant de manière adaptée les principaux acteurs de l'offre sur le marché UE - 01.3 Conduire les actions marketing : en quantifiant la demande et en appréciant le comportement du consommateur UE - 01.4 Conduire les actions marketing : en analysant avec les outils appropriés les compétences et les ressources de l'entreprise UE - 01.5 Conduire les actions marketing : en élaborant un mix adapté à la cible et positionné par rapport aux concurrents UE - 01.6 Conduire les actions marketing : en adoptant une posture citoyenne, éthique et écologique UE - 02.1 Vendre une offre commerciale : en respectant l'ordre des étapes de la négociation commerciale et une démarche éthique UE - 02.2 Vendre une offre commerciale : en élaborant les documents commerciaux adaptés à la situation commerciale et dans le respect de la réglementation UE - 02.3 Vendre une offre commerciale : en utilisant de façon efficace des indicateurs de performance fixés par l'organisation UE - 02.4 Vendre une offre commerciale : en prospectant à l'aide d'outils adaptés UE - 02.5 Vendre une offre commerciale : en adaptant sa communication verbale et non verbale à la situation commerciale UE - 03.1 Communiquer l'offre commerciale : en élaborant une stratégie de communication en cohérence avec le mix UE - 03.2 Communiquer l'offre commerciale : en utilisant les outils de la communication commerciale adaptés à la demande et aux contraintes de l'organisation UE - 03.3 Communiquer l'offre commerciale : en produisant des supports de communication efficaces et qualitatifs UE - 03.4 Communiquer l'offre commerciale : en respectant la réglementation en vigueur UE - 04.1 Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation : en identifiant les opportunités de développement les plus porteuses UE - 04.2 Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation : en manageant efficacement les équipes commerciales UE - 04.3 Participer à la stratégie marketing et commerciale de l'organisation : en élaborant une offre adaptée au contexte sectoriel du client UE - 05.1 Manager la relation client : en développant une culture partagée de service client UE - 05.2 Manager la relation client : en pilotant la satisfaction et l'expérience client tout au long du parcours dans une perspective durable UE - 05.3 Manager la relation client : en valorisant le portefeuille client par l'exploitation des données client dans le respect de la réglementation

Adresse : 220 Avenue de l'Université

Ville : 59140 Dunkerque

Territoire : 59 (59)

Modalite : Presentiel ou hybride

Niveau vise : DIPLOME NATIONAL / DIPLOME D'ETAT (6)

Categorie : Commerce, Vente

Domaine : 312 : Commerce, vente

Code RNCP : RNCP41621

Code CFD : 25131202

Centre : UNIVERSITE DU LITTORAL COTE D'OPALE

SIRET : 19594403800205

Qualiopi : organisme reference comme certifie dans les donnees source.

Voies d'acces : Apprentissage, Contrat de professionnalisation, Formation continue, Statut eleve, Experience

Annee de cycle : 1